중국 구매대행 대표 쇼핑몰 사이트인 1688 알리바바, 타오바오 등 이용하실 때 주의점에 대해 알아보는 시간을 준비하였습니다.
우선 중국은 한국과 마인드 자체가 다르기 때문에 중국 쇼핑몰에서 한국과 동일한 서비스를 생각하신다면 큰 실망감으로 돌아오실 수 있기 때문에 중국에서 제품을 수입할 때 이런 일 또한 겪을 수 있겠다고 알고 계시면 좋을 거 같습니다.
오늘의 내용은 개인 사용 용도 목적으로 해외 직구 또는 판매 목적으로 사업자 통관으로 제품을 수입하시는 분들 모두 알고 계시면 좋을 거 같아 준비한 내용입니다.
한국에서는 제품 몇 개를 구매하던지 제품 품질과 서비스는 당연하다고 생각되지만 중국은 수량이 적거나 금액이 적은 경우 신경 쓰지 않기 때문에 큰 실망감을 받으실 수 있습니다.
그리고 중국 모든 판매자가 그렇지 않지만 중국 판매자 중 옵션, 색상이 다르더라도 총 수량만 맞춰서 발송하거나 재고 있는 만큼만 발송하여 중국 지사에 제품 도착 후 문의하면 며칠 후 또는 다음 주문 시에 보내준다는 식으로 시간을 끌기도 합니다.
이뿐만 아니라 상세페이지와 색상 차이, 품질 불만 등으로 교환, 환불 요청하더라도 제품 문제가 아닌 단순 변심이라고 생각하여 반품에 동의해 주지 않아 교환 환불이 어려운 경우도 있습니다.
위와 같이 불편한 점을 개인 직접 업체와 협의하기 어렵기 때문에 중국 구매대행업체를 통해 제품을 수입하신다면 이러한 불편한 부분은 대부분 해결이 가능합니다.
상세페이지와 색상 차이, 제품 차이 등이 있는 이유는 상세페이지를 서로 도용하기에 제품 품질 등을 사이트를 보고 판단하기 어렵습니다.
그래서 동일 제품이더라도 샘플을 받아 보신 후 본 수량을 주문하는 것이 좋으며 여러 판매자가 있기 때문에 단가, 제품 포장 등 비교해 보시고 진행하시는 것이 좋습니다.
상세페이지를 서로 도용하는 이유는 한 판매자의 제품이 판매가 잘 되고 있으면 다른 업체들도 따라서 제품을 생산할 뿐만 아니라 상세페이지 이미지를 그대로 가져다 사용하기 때문입니다.
제품 조사 시 단가가 저렴한 것을 확인 후 발주를 하더라도 판매가 잘 되는 제품이라서 재고가 얼마 남지 않거나 갑자기 단가를 올리는 일들도 간혹 발생합니다.
중국 쇼핑몰 사이트는 하루에도 없어지고 새로 생기는 일이 많이 발생하기에 오전 조사한 제품이 오후에는 사이트를 내려 판매하지 않거나 생산 중단 등의 일이 있기 때문에
계속 주문하시는 제품이라면 다른 판매자 1~2곳 정도는 추가하여 같이 조사 후 만약의 사태에 대비하시는 것도 좋습니다.
오늘은 중국 쇼핑몰 사이트를 이용 시 주의점에 대해 알아보는 시간이었습니다.
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