현재 중국 제품들은 판매 목적인 사업자 통관과 개인 사용 목적인 직구 등을 통해 많은 중국 제품들이 들어오고 있는데요
이렇게 중국 쇼핑몰을 통해 제품을 구매하여 제품이 들어오고 있지만 한국과 달리 중국 쇼핑몰 사이트를 이용 시 주의해야 할 점이 있어 준비하였습니다.
한국에서는 제품을 1-2개를 구매하더라도 판매자의 서비스와 제품 품질, 친절함 등의 서비스를 받으실 수 있지만 중국은 수량이 적거나 금액이 적을 경우 크게 신경 쓰지 않는 편입니다.
이렇게 한국과 중국이 다른 이유는 중국은 판매하는 사람이 갑이라는 공식이 있는 것 같습니다.
중국 구매대행 쇼핑몰 모든 판매자가 그렇지 않지만 많은 판매자가 구매한 제품 색상, 옵션이 다르더라도 수량만 맞춰서 발송하거나 재고가 남아있는 수량만 우선 발송 후 부족한 수량에 대해 다음번에 발송해 준다는 식으로 시간을 끌기도 합니다.
그리고 중국 업체들은 상세페이지를 서로 도용하기에 제품 품질 등을 상세페이지만 보고 판단할 수 없기 때문에 판매 예정인 제품들은 샘플을 우선 받아보시고 본 수량을 진행하시는 걸 권해드리고 있습니다.
이유는 한국에서는 제품을 받은 후 단순 변심으로 인해 제품을 반품 신청하더라도 반품 등이 가능하지만 중국은 상세페이지와 색상 차이, 품질 불만 등으로 교환, 반품을 요청하더라도 제품 문제가 아닌 단순 변심으로 생각하여 동의해 주지 않아 어려운 경우가 발생합니다. ( 한국과 달리 중국은 업체 승인이 있어야만 교환, 환불, 반품 가능 )
동일 제품이더라도 제품 단가, 포장 등이 다르지만 상세페이지를 서로 도용하기에 동일 제품 다른 판매자를 쉽게 찾아보실 수 있기 때문에 시간을 조금 더 투자하여 더 저렴하고 좋은 제품을 찾아보시는 게 좋습니다.
여기서 주의점이 제품 조사 시 저렴한 단가를 확인 후 주문하려고 했지만 업체에서 예전 단가를 착각했다고 하거나 직원 실수라고 하는 등의 일이 발생하기 때문에 주의가 필요합니다.
이렇게 되면 다른 판매자를 다시 확인하거나 비용 등을 다시 검토해야 하기 때문에 시간을 허비하게 되므로 동일 제품 조사 요청 시에는 2-3곳을 같이 조사 요청 후 진행하시는 것이 좋습니다.
그리고 중국 쇼핑몰 사이트는 하루에도 없어지고 새로 생기는 일이 있기에 오전 조사했던 제품이 오후에 구매하려 했지만 없어져 구매하지 못하는 등의 일도 있습니다.
오늘 포스팅 내용인 주의점에 대해 간략하게 정리하면
중국 쇼핑몰에서 제품 구매 시 한국에서 받았던 서비스를 기대하기 어렵습니다.
상세페이지를 보고 제품을 구매하였지만 제품 색상, 품질 문제로 교환, 환불 요청하더라도 중국 업체에서는 단순 변심으로 받아들여 교환, 환불이 쉽지 않을 수 있습니다
중국 내 운송비를 부담한다고 해도 안 해주려고 하는 업체들도 많습니다.
한국에서는 단순 변심 등으로 교환, 반품 등 요청이 들어오면 바로 가능하지만 중국은 업체 승인이 있어야 가능하기 때문에 교환, 반품 어렵습니다.
판매 목적으로 제품 구매 시 직접 제품을 보고 구매한 것이 아니기 때문에 샘플을 받아 보신 후 본 수량 수입 진행하시는 것을 권해드립니다.
판매자끼리 서로 상세페이지를 도용하기에 상세페이지 제품 사이즈, 색상 등이 다른 경우가 발생하고 있으며 업체 문의 시 상세페이지를 변경하지 못했다는 등의 변명만 하고 있기에 주의가 필요합니다.
제품 조사 후 구매하려고 다시 연락 시 예전 단가를 착각했다고 하거나 직원 실수라는 핑계로 단가 변동이 생기는 일이 있기에 동일 제품이라면 1-2곳 정도 추가로 조사 요청하시는 것을 권해드립니다.
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