중국 쇼핑몰 대표 사이트 1688 알리바바, 타오바오 등 이용하실 때 주의점에 대해 알아보는 시간을 준비하였습니다.
개인 사용 용도 목적으로 해외 직구 또는 판매 목적으로 사업자 통관으로 제품을 수입하시는 분들 모두 알고 계시면 좋을 거 같아 준비한 내용입니다.
중국 구매대행 쇼핑몰 사이트를 이용 전 중국은 한국과 마인드 자체가 다르다 점을 알고 계시면 좋을 거 같습니다.
마인드 자체가 다르다고 말씀드리는 이유는 한국에서 기본적인 서비스라고 생각하였던 서비스를 기대하기 어렵다는 것입니다.
한국 온라인 판매의 경우 소량으로 구매하더라도 판매자의 서비스와 제품 품질, 친절하지만 중국은 수량이 적거나 금액이 적으면 신경 쓰지 않습니다.
그리고 중국은 제품을 구매하는 사람을 얕잡아 보는 성향이 있으며 인식 자체가 물건 파는 사람이 갑이라는 공식이 있는 거 같습니다.
중국 모든 판매자가 그렇지 않지만 많은 중국 판매자가 색상, 옵션 등이 다르더라도 수량만 맞춰서 보내주거나 재고 있는 만큼만 발송 후 나머지 수량에 대해서 다음번에 보내준다는 식으로 시간을 끌기도 합니다.
이뿐만 아니라 상세페이지와 색상의 차이, 품질 불만 등으로 교환, 환불을 요청하더라도 제품 문제가 아닌 단순 변심이라고 생각하여 반품에 동의해 주지 않아 교환 환불이 어려운 경우도 있습니다
이외에도 중국 업체들의 상세페이지는 서로서로 도용하기에 제품의 품질을 사이트만 보고 판단할 수 없기에 샘플을 받아보신 후 본 수량을 주문하시는 것이 좋습니다.
동일 제품이더라도 조금만 찾아보면 여러 판매자가 있기 때문에 단가, 제품 포장 등 비교해 보시는 것이 좋습니다.
서로 상세페이지를 도용하는 이유는 어떤 판매자의 제품이 판매가 잘 되고 있다면 다른 업체들이 따라서 제품 생산을 할 뿐만 아니라 상세페이지 이미지를 그대로 가져다 사용하기 때문입니다.
상세페이지 문제뿐만 아니라 중국 업체들 중 제품 조사 시에는 저렴하게 판매하고 있다고 확인해 주었지만 제품 판매가 잘 되거나 재고가 적어질 경우 갑자기 단가를 올리는 일들도 발생합니다.
판매 사이트가 하루에도 없어지고 새로 생기는 일들도 많이 발생하여 오전에 조사했던 제품을 구매하려고 오후에 확인하면 없어지는 경우들도 있기에 동일 제품일 경우 1~2곳 정도 추가하여 같이 조사 요청하는 것이 좋습니다.
매번 수입하던 제품이더라도 저렴하게 판매하는 곳이거나 동일 가격이라면 미리 파악하고 계시면 사이트가 없어지거나 단종이 되어도 다른 판매자에게 구매가 가능하기 때문에
그리고 중국 쇼핑몰 사이트에서는 하루에도 사이트가 없어지고 새로 생기는 일이 매우 많이 발생하기에 오전에 조사했던 제품이 구매하려고 오후에 들어가 보면 없어지는 경우도 있습니다.
오늘의 포스팅을 간략하게 정리하면
1. 한국에서 당연하다고 느끼던 서비스는 없다고 보시면 좋을 것 같습니다.
한국에서는 대량이라고 생각할 수 있는 수량이지만 중국에서는 소량일 수 있습니다.
2. 상세페이지만 보고 주문했지만 제품의 색상, 품질에 대해 불만으로 교환, 환불을 요청하더라도 중국 업체에서는 단순 변심으로 생각하여 반품 동의를 잘 해주지 않습니다.
중국 내 운송비(내륙비)를 부담한다고 하더라도 안 해주려고 하는 업체들이 많습니다.
(한국에서는 단순 변심 등으로 환불 등이 요청이 들어오게 되면 바로 가능하지만 중국에서는 힘듦)
3. 상세페이지만 보고 제품의 품질 등은 확인이 불가능하며, 서로서로 제품을 도용하기에 판매되고 있는 제품이 사이트에 있는 제품이 아닐 경우도 간혹 발생하기도 합니다. (검수 과정에서 확인 후 업체에 문의하면 사이트 변경하지 못했다는 등의 변명함)
4. 제품을 구매하려고 하지만 단가를 올리거나 수시로 사이트가 생기고 사라지는 일이 빈번하게 발생하기 때문에 동일 제품이라면
1~2곳 정도 추가로 조사 요청하는 것이 좋습니다.
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중국 구매대행 쇼핑몰 대표 사이트 1688 알리바바, 타오바오 등 이용하실 때 주의점에 대해 알아보겠습니다. 1. 한국에서 당연하다고 느끼던 서비스는 없다고 보시면 좋을 것 같습니다. 한국에서
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